مرحبًا بكم في Bliss Berry Florals. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو إجراء أي عملية شراء. بدخولك إلى الموقع أو استخدامك له، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط المذكورة أدناه.

1. القبول

  • باستخدامك لموقع Bliss Berry Florals، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا. 
  • إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، نرجو التوقف عن استخدام الموقع وعدم إجراء أي عمليات شراء.

2. سياسة الاستبدال والاسترجاع

  • نلتزم في Bliss Berry Florals بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة راقية، مع مراعاة طبيعة منتجات الزهور الطبيعية.
  • يرجى مراجعة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع للاطلاع على التفاصيل الكاملة، ومن أهم النقاط:
  • الورد الطبيعي: لا يمكن استرجاعه أو استبداله بعد مرور 24 ساعة من استلام الطلب.
  • المنتجات الأخرى: يمكن استرجاعها أو استبدالها خلال 30 يومًا بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.

3. الأسعار والدفع

  • الأسعار المعروضة على الموقع نهائية وتشمل الضرائب والرسوم المطبقة وقت الشراء.
  • تحتفظ Bliss Berry Florals بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
  • الأسعار التي تم دفعها في عملية الشراء الفعلية لا تتأثر بأي تغييرات لاحقة.
  • يلتزم العميل باستخدام طريقة دفع صحيحة ومعتمدة لإتمام الطلب.

4. معلومات العملاء

يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الطلب، بما في ذلك:

  • الاسم
  • رقم الهاتف
  • عنوان التوصيل
  • أي خطأ في المعلومات قد يؤدي إلى تأخير أو عدم القدرة على توصيل الطلب.

5. الشحن والتوصيل

  • نسعى لتوصيل الطلبات في أسرع وقت ممكن بناءً على الموقع الجغرافي للعميل.
  • قد تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة أو الأوقات الموسمية.
  • Bliss Berry Florals غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الطقس أو عوائق الطرق.

6. العناية بالورد الطبيعي

  • الورد الطبيعي منتج حساس يتطلب عناية دقيقة.
    بعد استلام الطلب، يصبح العميل مسؤولًا عن الحفاظ على الورد في مكان بارد وبعيد عن الحرارة.
  • لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال في حال تعرض الورد للإهمال أو سوء التخزين.

7. الملكية الفكرية

  • جميع المحتويات الموجودة على موقع Bliss Berry Florals بما ف ذلك:النصوص,الصور,التصاميم.الشعا,العناصر البصرية
  • هي ملك حصري للشركة ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
  • يُمنع نسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

8. التعديلات على الشروط والأحكام

  • تحتفظ Bliss Berry Florals بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
  • نوصي العملاء بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمتابعة أي تحديثات.

9. التواصل معنا

لأي استفسار أو مساعدة، يمكنكم التواصل معنا عبر:

  • الهاتف / الواتساب: 0550297817
  • البريد الإلكتروني: info@blissberryflorals.com
  • العنوان: الرياض – المملكة العربية السعودية
  • أوقات العمل:
    الأحد – الخميس | 9 صباحًا – 5 مساءً